เวลาที่มีการติดต่อพูดคุยกับลูกค้า หากมีลูกค้าสนใจจะซื้อสินค้า พนักงานขายจะทำการสร้างสร้าง Oportunity ขึ้นมา เพื่อเก็บข้อมูลลูกค้าและความเป็นไปได้ที่จะขายสินค้าตัวนั้น

โดยในระบบบริหารงานขายของ Khayanmak มีวิธีการสร้าง Oportunity ดังนี้

1. เข้าไปที่เมนู ใบเสนอราคา
2. คลิกที่ Opportunity
3. ใส่ชื่อ Opportunity ตามต้องการ
4. เลือกชื่อบริษัท หรือพิมพ์ค้าหาชื่อบริษัทก็ได้ (หากลูกค้าเป็นบริษัทใหม่ที่ยังไม่มีในระบบ ต้องไปบันทึกข้อมูลบริษัทลูกค้าที่เมนู รายชื่อลูกค้า ก่อนค่ะ)
5. เลือก Opportunity Stages และเลือกชื่อพนักงานที่ออกใบเสนอราคาให้ลูกค้ารายนี้ตรง Owner
6. ใส่วันที่คิดว่าลูกค้าจะซื้อสินค้า หรือปิดการขายได้
7. เสร็จแล้วให้กดบันทึก หน้าจอจะแสดงรายการ Opportunity ที่ได้สร้างขึ้น

เทคนิคการสร้าง Opportunity ให้ได้ประสิทธิภาพ แอดมินมีมาแนะนำดังนี้ค่ะ

1. เมื่อได้พูดคุยกับลูกค้าเรื่องการซื้อขาย ให้ลองถามความคิดเห็นว่าราคานี้ทางลูกค้าสะดวกที่จะซื้อไหม เพื่อจะได้ประเมินดูว่าโอกาสที่จะปิดการขายได้มีเท่าไหร่
2. จดรายละเอียดที่ลูกค้าต้องการให้ได้มากที่สุด เพื่อจะได้รู้ว่าสิ่งที่ลูกค้าต้องการ กับสินค้าของเรามีความเป็นไปได้มากน้อยเพียงใดในการปิดการขาย และสามารถแนะนำสินค้าอื่นมาทดแทนความต้องการให้ลูกค้าได้หรือไม่
3. เมื่อพูดคุยเรื่องรายละเอียดสินค้าแล้ว ลองถามลูกค้าว่าต้องการใบเสนอราคาไหม เพื่อทำให้เรามีโอกาสปิดการขายได้มากกว่า ปล่อยให้ลูกค้าถามรายละเอียดเฉยๆ แล้วหายไป

ใบแจ้งหนี้จะจัดส่งให้ลูกค้าเมื่อลูกค้ามีการตกลงเซ็นเอกสารใบเสนอราคาตามที่ตกลงการชำระเงินส่งกลับมาให้ทางบริษัท จากนั้นเราจะส่งเอกสาร “ใบแจ้งหนี้” ไปให้กับลูกค้าเพื่อเป็นหลักฐานการขอรับชำระเงิน ทำให้เบิกจ่ายได้ง่ายมากยิ่งขึ้นค่ะ

หากท่านใดที่สนใจระบบ CRM ขนาดย่อม ช่วยบริหารงานขายให้สะดวกยิ่งขึ้น สามารถติดต่อได้ที่ เบอร์ 02-8040909 (วันจันทร์ - ศุกร์ 9.00 – 18.00 น.) หรือ Line OA : @kachen19 (มี @ ด้วยค่ะ) หรือทางอีเมล hello@kachendigital.co.th